客户忠诚度

世界杯下注首页荣获卓越服务钻石奖

客户满意度是一种双向和透明的对话.  世界杯下注首页利用一个网络推广平台,使我们能够以会计行业和其他行业的公司为基准.  

世界杯下注首页 +公司. 连续至少五年为客户提供优质服务,荣获最佳会计钻石奖. clearlyrating的最佳会计奖 在完全基于客户提供的评级的服务质量方面,赢家是被证明的行业领袖,他们对服务的满意程度是那些与不成功的公司合作的人的两倍.

 世界杯下注首页 +公司. 执行合伙人David W. 斯通, 注册会计师, 说, “我们的团队成员都认为,我们的贡献很重要——这就是我们如何帮助客户自信地成功。.  我们的团队受到激励,力求做到最好,竭尽全力为客户提供卓越的服务. 我们很自豪和荣幸成为一个清晰评级钻石奖的获奖者, 它认可我们为客户提供敏捷服务的能力, 哪个更重要.”

结果

世界杯下注首页 +公司. 满意度为9分,总分为10分,总分为88分.5%的客户,显著高于2020年行业43%的平均水平. 此外,世界杯下注首页的净启动子®评分(NPS)为85.来自客户的比例为2%,显著高于2020年行业23%的平均水平. 在NPS量表上, 任何超过70分的得分都被认为是“世界级的”——在经历了历史上最具挑战性的一年之后,世界杯下注首页很自豪能够再次获得世界级的净推广分数.

在2021年的最佳会计奖获奖者中,只有22%获得了钻石奖.

看看我们的结果 200 客户感言 在2021年最佳会计页面上. 

最好的- - - - - - -会计- 2021电子邮件——钻石

世界杯下注首页网络推广度量

  • “净推荐人得分”是一个简单的满意度指标,它是基于一个11分的问卷调查问题“你向朋友或同事推荐XYZ公司的可能性有多大”?根据受访者给出的分数,他们被分为3类:
  • 推荐人——对推荐问题回答9或10的受访者代表公司最强大的盟友,最有可能向其他人推销公司.
  • 被动——对推荐问题回答7或8的受访者可能对公司感到满意, 但不是主动向别人推销.
  • 诽谤者——回答6分或6分以下的受访者很可能不满意,甚至可能打算跳槽到新公司.
  • 净发起者得分是用发起者的百分比减去诋毁者的百分比来计算的. 净促进评分是由贝恩世界杯下注首页公司的顾问兼作家弗雷德里克·赖克德(Frederick Reicheld)开发的. 更多世界杯下注首页网络推广者得分的信息可以在 www.netpromoter.com.